Urgh, wenn da ein Mangel vorliegt, können die gar nicht von dir verlangen, dass du die Versandkosten trägst. Die kannst du also eigentlich zurück verlangen. Verstehe aber auch, falls du keinen Bock auf mehr Streit und Ärger hast.
Ich schiebe sowas immer gerne auf meinen Mann, der kann Leuten super auf die Nerven gehen.